Gemensamma utrymmen, smidigare vardag.

Kan man betala bokningen i Varaus.app?

Ja, i Pro-paketet. Bokningar betalas med det saldo som laddats in i tjänsten. Användare kan ladda saldo med de vanligaste kreditkorten.

Saldo systemet har utvecklats för att se till att även nominella bokningsavgifter är lönsamma för bostadsbolaget. Till exempel, av en bokningsavgift på 0,50 € betalas 0,45 € till bostadsbolaget.

Kostar det att ladda saldo?

Vi tar ut en laddningsavgift på 1 euro utöver det saldo som laddas. Det laddade saldot är giltigt i 2 år från senaste laddning.

Kan jag prissätta bokningar beroende på tid och dag?

Absolut, i Pro-paketet. Detta var en av de ledande tankarna bakom utvecklingen av tjänsten. Vanligtvis är till exempel gemensamma rum betydligt mer populära på helgerna, men står tomma under vardagar.

Hur överförs reservationsavgifterna till bostadsföretaget?

Vi överför reservationsavgifterna fyra gånger om året, efter varje kvartal. En provision och eventuella serviceavgifter dras av från reservationsavgifterna. Detta minimerar behovet av betalningshantering.

Kan jag tillåta återkommande bokningar även för kostnadsfria bokningar?

Ja, det kan du. Vi rekommenderar dock att återkommande bokningar endast används för avgiftsbelagda bokningar. Annars riskerar överflödiga återkommande bokningar att lätt glömmas bort.

Kan bokningskalendern döljas för utomstående?

I Pro-versionen kan bostadsbolagets administratör ställa in en inbjudningskod för nya boende. Användaren anger inbjudningskoden endast första gången. Därefter fungerar bokningskalendrarna som vanligt.

Normalt visas endast lägenhetsnumret i bokningarna. Detta har ansetts vara användbart i exempelvis situationer där föregående hyresgäst har glömt kläder i maskinen.

I Pro-versionen kan bostadsbolagets administratör också dölja lägenhetsnumren för andra användare. Då ser endast bostadsbolagets administratörer bokarens information.

Hur kan icke-datoranvändare boka lokaler?

Enligt vår erfarenhet är icke-datoranvändare inte så vanligt förekommande problem som man fruktar. Om det finns behov kan ni exempelvis lämna en dag i veckan utanför den elektroniska bokningen. På så sätt kan måndagsbokningar göras via traditionell bokningsbok.

Det är också möjligt att ni kommer överens med er förvaltning om telefonbokningar. I detta scenario bokar hyresgästen genom att ringa till förvaltningens kontor och förvaltningen markerar bokningen som bostadsbolagets administratör.

Vad kan man boka med Varaus.app?

Tjänstens bokningskalendrar passar nästan vad som helst för bokning av lokaler eller föremål. De vanligaste är bastu, tvättstuga, torkrum och gemensamma rum. Andra objekt kan vara till exempel gästparkering, grill eller andra gemensamt använda föremål.

Kan man boka fasta tider för bastun?

Absolut. Detta är en separat inställning. Du kan till exempel begränsa fasta tider till en gång per vecka och samtidigt tillåta obegränsat med enstaka bokningar. Systemet förnyar den fasta tiden en gång i veckan så länge användaren har saldo eller den fasta tiden avbokas.

Hur värms bastun utan fasta tider?

Om det är stor efterfrågan på bastun är en alltid klar bastu vanligtvis det mest rimliga. På så sätt kan mycket långa öppettider hållas till låga kostnader. Med en mer traditionell bastu bör bokningstiderna begränsas till troligtvis lämpliga klockslag, såsom vardagskvällar och helger.

Hur informeras boende om tjänsten?

Från systemet kan en personligt anpassad introduktionsbroschyr laddas ner till bostadsbolaget. PDF-filen har tre A4-sidor: finska, engelska och svenska. Skriv ut alla sidor eller bara det språk som behövs och dela ut till de boende eller sätt upp på anslagstavlan.

I Pro-paketet har systemet också en informationsfunktion. Med hjälp av denna kan bostadsbolagets administratörer skicka elektroniska meddelanden till de boende som är registrerade i tjänsten. Detta är användbart när en ny bokningspunkt läggs till i tjänsten eller när en gemensam aktivitet ordnas i gemensamma rummet.

Jag vill inte hantera bostadsföretagets reservationsinställningar. Kan jag be om inställningsändringar via e-post?

I praktiken kan alla inställningar göras självständigt. Detta påskyndar ändringar och minskar risken för fel.

Om ni inte vill göra inställningarna själva, kan ni be om inställningsändringar via e-post. För ändringar debiterar vi 25 €/10 min arbete (inkl. moms 25,5%). Arbetet debiteras tillsammans med andra avgifter på nästa faktura.

Jag har behov av en specifik funktion. Går det att genomföra?

Vi är gärna öppna för feedback. Vi strävar efter att genomföra speciellt de funktioner som är användbara för flera olika bostadsbolag. Förslag som kommit in från kunder har varit till exempel export av data till Excel-filer och bostadsbolagets e-postmeddelanden. Båda finns nu i Pro-paketet.