Yhteiset tilat, sujuvampi arki.

Voiko Varaus.app:ssä myös maksaa varauksen?

Kyllä voi, Pro-paketissa. Varaukset maksetaan palveluun ladatulla saldolla. Käyttäjät voivat ladata saldoa yleisimmillä maksukorteilla.

Saldojärjestelmä on kehitetty sitä varten, että jopa nimelliset varausmaksut olisivat kannattavia taloyhtiölle. Esimerkiksi 0,50 € varausmaksusta 0,45 € tilitetään taloyhtiölle.

Maksaako saldon lataus?

Saldon latauksesta veloitamme ladattavan saldon lisäksi 1 euron latausmaksun. Ladattu saldo on voimassa 2 vuotta viimeisestä latauksesta.

Voinko hinnoitella varaukset kellonajan ja päivän mukaan?

Ehdottomasti, Pro-paketissa. Tämä oli yksi johtavista ajatuksista kehittää palvelu. Yleensä esimerkiksi kerhohuoneet ovat huomattavan suosittuja viikonloppuisin, mutta tyhjillään arkipäivisin.

Miten varausmaksut tilitetään taloyhtiölle?

Tilitämme varausmaksut 4 kertaa vuodessa jokaisen vuosineljänneksen jälkeen. Varausmaksuista vähennetään komissio ja mahdolliset palvelumaksut. Tämä minimoi tarpeen maksujen käsittelylle.

Voinko sallia toistuvat varaukset myös maksuttomille varauksille?

Kyllä voit. Suosittelemme kuitenkin, että toistuvat varaukset ovat käytössä ainoastaan maksullisissa varauksissa. Muutoin tarpeettomaksi jäänyt toistuva varaus jää helposti peruuttamatta.

Voiko varauskalenterin piilottaa ulkopuolisilta?

Pro-versiossa taloyhtiön ylläpitäjä voi asettaa kutsukoodin uusille asukkaille. Käyttäjä syöttää kutsukoodin ainoastaan ensimmäisellä kerralla. Tämän jälkeen varauskalenterit toimivat normaalisti.

Normaalisti varauksissa näkyy ainoastaan asunnon numero. Tämä on koettu hyödylliseksi esimerkiksi tilanteessa, jossa edellinen asukas on unohtunut pyykit koneeseen.

Pro-versiossa taloyhtiön ylläpitäjä voi myös piilottaa asunnon numerot muilta käyttäjiltä. Tällöin ainoastaan taloyhtiön ylläpitäjät näkevät varaajien tiedot.

Miten tietokoneettomat asukkaat voivat varata tiloja?

Kokemuksemme mukaan tietokoneettomat asukkaat eivät ole niin yleinen ongelma kuin pelätään. Jos kuitenkin tarvetta on, voitte hyvin jättää esimerkiksi yhden päivän viikossa sähköisen ajanvarauksen ulkopuolelle. Tällöin vaikka maanantain varaukset tehtäisiin edelleen perinteisen varauskirjan avulla.

On myös mahdollista, että sovitte isännöintitoimistonne kanssa puhelinvarauksista. Tässä mallissa asukas varaa soittamalla isännöintitoimistolle ja isännöintitoimisto merkitsee varauksen taloyhtiön ylläpitäjänä.

Minkä kaiken varaamisen Varaus.app mahdollistaa?

Palvelun varauskalenterit sopivat melkeinpä minkä tahansa tilan tai tavaran varaamiseen. Yleisimpiä ovat sauna, pesutupa, kuivaushuone ja kerhohuone. Muita kohteita voivat olla esimerkiksi vierasautopaikka, grilli tai muut yhteiskäyttöiset tavarat.

Voiko esimerkiksi saunaan varata vakiovuoroja?

Ehdottomasti. Tämä on erillisenä asetuksena. Voit esimerkiksi rajoittaa vakiovuorot yhteen kertaan viikko ja sallia silti rajattomasti yksittäisvarauksia. Järjestelmä uusii vakiovuoron kerran viikossa niin kauan kun käyttäjällä on saldoa tai vakiovuoro peruutetaan.

Kuinka sauna lämmitetään ilman vakiovuoroja?

Jos saunalla on paljon käyttöä, on hetivalmis-kiuas on yleensä järkevin. Tällöin voidaan pitää erittäin laajat aukioloajat pienin kustannuksin. Perinteisemmän kiukaan kanssa saunan varausaikoja kannattaa rajata todennäköisiin kellonaikoihin, kuten arki-iltoihin ja viikonloppuihin.

Miten palvelusta kerrotaan asukkaille?

Järjestelmästä voi suoraan ladata taloyhtiölle personoidun käyttöönottoesitteen. PDF:ssä on kolme A4-sivua: suomi, englanti ja ruotsi. Tulosta kaikki sivut tai vain tarvittava kieli ja jaa asukkaille tai kiinnitä ilmoitustaululle.

Pro-paketissa järjestelmässä on myös tiedotustoiminto. Tämän avulla taloyhtiön ylläpitäjät voivat lähettää sähköisiä tiedotteita palveluun rekisteröityneille asukkaille. Tästä on hyötyä kun palveluun lisätään uusi varauskohde tai kerhohuoneella järjestetään yhteistapahtuma.

En halua ylläpitää taloyhtiön varausasetuksia. Voinko pyytää asetusmuutokset sähköpostilla?

Käytännössä kaikki asetukset voidaan tehdä itsepalveluna. Tämä nopeuttaa asetusten muutoksia ja vähentää virheiden mahdollisuutta.

Mikäli ette halua tehdä asetuksia itse, voitte pyytää asetusmuutokset sähköpostilla. Muutoksista veloitamme 25 €/10 min työtä (sis. alv 25,5%). Työ veloitetaan muiden maksujen yhteydessä seuraavalla laskulla.

Minulla olisi tarve tietylle ominaisuudelle. Onnistuuko sen toteuttaminen?

Kuuntelemme mielellämme palautetta. Pyrimme toteuttamaan etenkin ne ominaisuudet jotka ovat hyödyllisiä useille eri taloyhtiöille. Asiakkailta tulleita ideoita ovat olleet esimerkiksi tietojen vienti Excel-tiedostoon ja taloyhtiön sähköpostitiedotteet. Molemmat ovat nyt käytössä Pro-paketissa.